You Find Limited見工

現今，人們不會被一個螢幕所限制，多數人都會用多於一個螢幕去工作和生活，而且會轉換不同的移動裝置。可以說，我們身處一個多元平台消費者（Multi-Platform Consumer） 年代。

社交媒體都是用很傳統的兩種方法，就是Generalist（大眾）社交網絡，和 Niche（小眾）社交網絡。

Generalist 大家應該知道， 例如人人網。

       在眾多數碼行銷平台之中，Twitter 算是比較簡單，它走 Multi-Network（多網絡形態），比如我追蹤某一個人，某一個人又追蹤另一個人。我們覺得應該聽過這東西，覺得這個人好就跟下去，於是就會有更多的人看到，這就是 Multi-Layer（多層網絡）。

       根據多層網絡原理，它不是一下子就直接跳到消費者面前，它會經過許多中間人，比如說：我很喜歡上面的帖文，而我是一個很具影響力的人（Influencer），只要我 Like 了該帖文，下面的人就可以看到。

　　ZMOT : Zero Moment Of Truth(零類接觸行銷術)是源自搜索引擎Google提出的概念，因為在愈來愈多人的網絡世界中，Google認為消費者決定購買前必定會進行搜索，取產品或服務資訊後才決定購買。

　　ZMOT是要讓消費者在尚未接觸到商品前，就已透過網路悄悄地向消費者行銷。消費者不會意識到自己正在受到推銷，而是由消費者自己主動接收產品的正面訊息，使消費機會增加，亦同時讓企業把brand building做好。YouFind 的ZMOT行銷經驗豐富，曾服務過千個品牌，可以有效地帶出企業的正面訊息，在搜索引擎中提高排名，讓消費者更容易點擊網站。

個人化的範疇很廣，主要看三個層面。產品服務個人化、網頁個人化，以及溝通個人化。下面讓我們逐一分析。

第一， 產品服務個人化。

　　在企業發展過程中，brand building是不可缺少的部份，品牌的知名度和企業發展是呈正比的。當企業品牌形象正面，很多消費者會在購買該類型產品時，第一時間就想起該企業。 You Find的Brand Building服務可為客戶打造品牌形象，在消費者的角度出發，為企業打造最適合的形象。

　　網上營銷就是透過社交媒體、電子郵件、多媒體廣告、SEO等渠道，推廣公司的品牌、產品和服務，而潛在顧客日常社交和購物消費的平台，正是發送廣告的理想媒介。網上營銷為商戶帶來不少好處，助他們發揮業務潛力、減低廣告開支、改善與客戶的溝通和關係。網上營銷又稱為數碼營銷、網絡營銷、互聯網營銷或搜尋引擎營銷，是公司與顧客之間不可缺少的橋樑。You Find online marketing的服務，能為客戶提供以上種種好處，助其業務蒸蒸日上。

無可否認，消費者主導已是今時今日的一個大趨勢，消費者的反應往往扮演主宰品牌的命脈。

消費者在購物和享用各種貨物的前後，都往往於網上查閱或撰寫評論。以香港為例，就有超過百分之七十五的港人會於消費前上網搜尋相關資訊。這正好反映，其實現在線上與線下的市場營銷關係已是十分密切，品牌無法忽視前者的重要性。

事實上，你品牌的著陸頁就是搜尋引擎上的搜尋結果。即使你的品牌沒有網站，別人也可以在網上找到關於你的品牌的評語。 有些公司未必有自己的官方網站，但網路上仍然可以找到關於品牌資料的網站。例如一些餐廳可能沒有自身的網站，但只要你在搜尋引擎中寫下餐廳的名字，OpenRice, FourSquare 這些評論網站裡面還是能夠找到它們的資料。

主動發掘（Active Discovery）是指透過搜尋引擎主動的尋找品牌的資料，從而建立顧客的品牌印象（Perception）。

被動發掘（Passive Discovery）則是關於你無意間接觸到的媒體。 例如，你在 fb 動態上看到某個品牌的宣傳。如果他們成功引起你的好奇心，這樣就可以引發你上網搜尋他的品牌。例如，你看到的 Facebook Feed 裡面的廣告，其實是依據你的興趣愛好為你呈現的一個適合你的版面。