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現今,人們不會被一個螢幕所限制,多數人都會用多於一個螢幕去工作和生活,而且會轉換不同的移動裝置。可以說,我們身處一個多元平台消費者(Multi-Platform Consumer) 年代。

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社交媒體都是用很傳統的兩種方法,就是Generalist(大眾)社交網絡,和 Niche(小眾)社交網絡。

Generalist 大家應該知道, 例如人人網。

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       在眾多數碼行銷平台之中,Twitter 算是比較簡單,它走 Multi-Network(多網絡形態),比如我追蹤某一個人,某一個人又追蹤另一個人。我們覺得應該聽過這東西,覺得這個人好就跟下去,於是就會有更多的人看到,這就是 Multi-Layer(多層網絡)。

       根據多層網絡原理,它不是一下子就直接跳到消費者面前,它會經過許多中間人,比如說:我很喜歡上面的帖文,而我是一個很具影響力的人(Influencer),只要我 Like 了該帖文,下面的人就可以看到。

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無可否認,消費者主導已是今時今日的一個大趨勢,消費者的反應往往扮演主宰品牌的命脈。

消費者在購物和享用各種貨物的前後,都往往於網上查閱或撰寫評論。以香港為例,就有超過百分之七十五的港人會於消費前上網搜尋相關資訊。這正好反映,其實現在線上與線下的市場營銷關係已是十分密切,品牌無法忽視前者的重要性。

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事實上,你品牌的著陸頁就是搜尋引擎上的搜尋結果。即使你的品牌沒有網站,別人也可以在網上找到關於你的品牌的評語。 有些公司未必有自己的官方網站,但網路上仍然可以找到關於品牌資料的網站。例如一些餐廳可能沒有自身的網站,但只要你在搜尋引擎中寫下餐廳的名字,OpenRice, FourSquare 這些評論網站裡面還是能夠找到它們的資料。

 

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主動發掘(Active Discovery)是指透過搜尋引擎主動的尋找品牌的資料,從而建立顧客的品牌印象(Perception)。

被動發掘(Passive Discovery)則是關於你無意間接觸到的媒體。 例如,你在 fb 動態上看到某個品牌的宣傳。如果他們成功引起你的好奇心,這樣就可以引發你上網搜尋他的品牌。例如,你看到的 Facebook Feed 裡面的廣告,其實是依據你的興趣愛好為你呈現的一個適合你的版面。

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近幾年隨著科學技術不斷地發展,對公關行業的影響也越來越大,出現的公關災難事件層出不窮,原因在於公關操作相比于傳統的公關操作出現了一些新的東西,現在社會上每個人都有一部手機,智慧手機普及的程度高得令人驚訝,這導致公關傳統的知識也出現了錯誤,以前的公關行業都是門內傳授,它主要是教人怎麼做好整個公關,但現在大部分人的線上時間都要超過線下時間,這就導致事件傳播擴散的途徑發生了根本性質的改變,公關知識也隨之改變,公關行業也會因此發生或多或少的變化。

 

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在當今這個速食文化盛行的年代,誰能夠擁有更專業更準確的資訊,能夠吸引大眾的眼球,並讓這個圈子裡的人對自己產生接受感和信任感,誰就能成為某個領域的紅人,也就是Key Opinion Leader,簡稱KOL。在很大程度上,它等同於我們俗稱的網紅。

 

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隨著各種各樣的科學技術的產生,網路已經成為絕大部分人生活中離不開的便捷工具了,畢竟什麼東西想知道的話上網一查就知道了,而現在消費也是如此,只要在網路上查詢一下該商品的評價就能夠知道這個商品值不值得自己去買,而且隨著這樣有別於傳統消費模式情況的不斷產生,很多企業也是有些茫然無助,不知道該採取什麼樣的措施來面對這樣的情況。

自從google誕生以後,整個google search的使用者到目前為止已經增長到了一個很龐大的地步了,上網搜尋已經是很多人習慣,而且2018年的ubs evidence lab的研究調查數據表明,亞太地區71%左右的消費者在已經購買商品前會好好上網搜尋商品資訊一番,然後再決定購買該商品,因此如果企業想要讓消費者購買他們的商品,他們必須讓自己的企業形象在google上樹立良好的品牌形象目前有一種很便利的方法,幫助企業利用搜索引擎優化seo來精准定位消費者的購買偏好。

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2018年頭的萬寧印花事件,造成的公關災難,相信大家記憶猶新。源於萬寧管轄的Facebook處理印花事件失當,加上傳媒推波助瀾,引爆巨大的品牌危機,直至萬寧CEO刊登道歉聲明,才告一段落。

 

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You Find認為見工人都會面臨這一困境,近期又是一年一季的畢業期,每個高校畢業生都在答辯完畢業論文後準備找工作,面對未知的社會工作環境,縱使是在校兼職經驗豐富的畢業生也會感到一絲絲的茫然與無所適從,而這種情況特別會發生在找工作的階段中,但這是司空見慣的問題,大多數的畢業生對自己的未來沒有明確的規劃,在大學期間並沒有認真清楚地考慮過自己的職業方向,因而在這篩選適合自己職業的時候,他們都不知道如何做,而人生的第一份正式工作是具有很重要的作用的,它不僅關乎到你未來職業方向,還關乎到你人生的走向,在面對一份行銷性質工作的招聘面試時,初步了解行銷行業只知道大概情況的你是否緊張不已。

 

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